アンケート結果

携帯電話キャリアに関するアンケート

実施期間：2010年3月2日〜3月10日
回答者数：1,310名

性別
男性：772人（58.9％）
女性：538人（41.1％）

年代
20歳未満：14人（1.1％）
20〜24歳：65人（5.0％）
25〜29歳：127人（9.7％）
30〜34歳：177人（13.5％）
35〜39歳：187人（14.3％）
40〜44歳：173人（13.2％）
45〜49歳：195人（14.9％）
50〜59歳：226人（17.3％）
60歳以上：146人（11.1％）

※Q1
あなたが使用している携帯電話キャリアはどこですか？

ビジネスリサーチ：携帯電話：使用期間

全体（MA）
docomo(ドコモ)：41.6％
au：29.7％
SoftBank(ソフトバンク)：25.1％
WILLCOM(ウィルコム)：2.7％
イー・モバイル：0.3％
携帯電話は持っていない：4.7％

※Q2
あなたは、携帯電話キャリアを変える予定がありますか？
変えるなら、どこのキャリアに変えたいですか？それとももう1台追加しますか？

ビジネスリサーチ：携帯電話：買い替え予定

全体（SA）
買い替える：14.8％
買い替えない：85.2％

乗り換えキャリア

ビジネスリサーチ：携帯電話：乗り換えキャリア

全体（MA）※前問で、「買い替える」と回答した人のみ集計
docomoに乗り換える：21.4％
docomoを追加する：7.8％
auに乗り換える：16.5％
auを追加する：6.3％
SoftBankに乗り換える：26.7％
SoftBankを追加する：12.1％
WILLCOMに乗り換える：0.5％
WILLCOMを追加する：3.4％
イー・モバイルに乗り換える：2.4％
イー・モバイルを追加する：3.4％
どこかは決めていないが変更する：1.0％
どこかは決めていないが追加する：1.0％
どこかは決めていないが新規に持つ：1.0％

Q3
携帯電話のキャリアに一言！

回答者1,310名中、656名からさまざまなご意見が寄せられた。

以下、一部抜粋。

  • 四国・女性・20歳未満・学生
    料金の安い会社が増えてきているのでキャリア選びに悩んでいます
  • 東北・女性・20〜24歳・会社員
    ここ最近はあまり欲しいと思うような機種がない。
  • 四国・女性・25〜29歳・無職
    携帯の中継局のアンテナ設置のとき、地域でものすごくもめてその時ドコモ担当者の対応がすごく悪かったので、次機種変するときは別の会社にすることに……。
  • 北陸・男性・25〜29歳・会社員
    昔の形のほうがシンプルですっきりしていて、好みの形が多かったです。コンパクトなのが好きなので。
  • 東北・男性・30〜34歳・会社員
    機能を増やすのはいいがソフトバグが増えるのでこれ以上増やす必要は無いとおもう。電話は電話
  • 関東・男性・30〜34歳・会社員
    今の制度では携帯を変更する気になれない
  • 関東・男性・35〜39歳・会社員
    新規には優しいが、既存の利用者にはそうでは無い。お得感が無い。機種変の際も、値段の格差が大きい。
  • 近畿・女性・40〜44歳・パート・アルバイト
    不都合が無いのでなんとなくでも使っているとポイントが貯まってくるので結局キャリアは変えません。
  • 関東・男性・40〜44歳・会社員
    未だにキャリアによって強いエリア・弱いエリアがあるのは困る。
  • 東海・女性・45〜49歳・会社員
    操作が簡単でエリアなど広く通じやすいこと。会社を変更してみたいがなかなか変えられない。ずーっとDOCOMOが安心感あり
  • 関東・女性・50〜59歳・専業主婦
    私自身は携帯なんて必要ないと思っているのだが、家人がうるさいので持っているというか持たされているようなもので、連絡さえ取れればどこでもいいと思っている。
  • 近畿・男性・50〜59歳・その他
    必要の無い機能が沢山あるので通話とメールくらいのみ出来る格安の電話機を販売して欲しい