アンケート結果

代行サービスに関するアンケート結果

実施期間：2010年1月14日～1月19日
回答者数：1,296名

性別
男性：491人（45.6％）
女性：705人（54.4％）

年代
20歳未満：10人（0.8％）
20～24歳：59人（4.6％）
25～29歳：113人（8.7％）
30～34歳：179人（13.8％）
35～39歳：184人（14.2％）
40～44歳：199人（15.4％）
45～49歳：185人（14.3％）
50～59歳：226人（17.4％）
60歳以上：141人（10.9％）

※Q1
あなたは、日常生活において「代行サービス」を利用したことがありますか？
どんなサービスを利用しましたか？

ビジネスリサーチ：代行サービス利用権兼

利用経験がある人は、4人にひとり（全体の25.6％）。

全体（MA）※利用経験のある人のみ集計
運転：91.4%
掃除：21.2%
個人輸入：15.9%
買い物：9.8%
オークション：8.6%
家事：3.7%
ペットの散歩：1.6%
その他：4.9%

利用経験者のうち、9割以上（91.4％）が、運転代行サービスを利用したことがあると回答。
掃除は、5人に一人（21.2％）。

代行サービスに関するご意見

一部抜粋

関東・女性・20～24歳・学生
有名な代行会社以外だと、信用するのがとても難しいので、利用しづらいです。自分の代わりにやってもらうのですから、する側はもちろん、利用する側はしっかり見極めないといけないと思います。
東海・女性・25～29歳・会社員
昨日テレビで、お墓参り代行サービスの特集をしていましたが、遠方に住む方々には非常に便利なサービスだと思います。
四国・女性・30～34歳・会社員
時間がないし、知識もない分野において代わりに専門の人がやってくれることは、とても理にかなっていると思うので、これからも色々と試してみたいですが、まだサービス自体やっているところが少なく、もっと店を増やしてほしいです。
中国・男性・40～44歳・会社員
掃除などはぜひ、利用してみたいサービスですが、他人を家の中に入れるのに抵抗があります。信用ができる業者を調べるシステムがあればいいですね。
関東・女性・45～49歳・専業主婦
不景気の今自らの体を動かしてすむものなら!だと思います。特に掃除ペットの散歩などはダイエットを兼ねて自分でやった方がよい。ただし、この代行サービス、高齢者や介護が必要な障害者等は福祉と歩調を合わせ、細やかで思いやりのあるサービスとして広がり定着してくれるといいなあと思うのです。
中国・女性・50～59歳・専業主婦
リフォームの後建設会社の方が代行サービスでワックスがけの窓掃除など来ました一般家庭にない掃除道具や洗剤などでしてくれました自分が頼んだら高い金額だろうと思いました
東海・男性・60歳以上・自営業
提供されたサービスが不満足だったばあいの品質保証みたいなものも事前に明確化し、分かりやすい基準化が必要。個人情報保護に対する不安がある。