アンケート結果

スーパーマーケットのサービスに関するアンケート結果

ページ： 1｜ 2

スーパーマーケットのサービスに関するご意見・ご要望

・クレジットカードの使えるものに制約があったり使えなかったりするスーパーが多いのが困ります。ポイントも期限があったりなど、制約のあるものはあまり役に立ちません。（千葉県・女性・専業主婦・23）

・たまごの安売りなどの限定品の量や、回数を増やして欲しい。一日に何回かやるとか。（神奈川県・女性・専業主婦・24）

・会員限定の価格商品がたくさんあると嬉しいです。また、エコバックや紙パック持参などのエコ対策についてのサービスももっとして欲しいです(^v^)（滋賀県・女性・専業主婦・24）

・食材や商品の価格も大切ですが、便利さ、安心さ、来店のしやすさなどのサービス内容に一番重視しています。自分は仕事で帰宅が遅くなるので、24時間営業のスーパーはとても助かります。よく利用してるのが東急ストア高円寺店なのですが24時間営業で東急グループ全店舗共通のポイントカード、食品や商品の情報提供、惣菜の充実さと、とても気に入っています。ちょっとした輸入食品や飲料があるのも魅力のひとつです。よくポイントセールが開催されてるのですが、来店して初めて知るという事が多いので、事前に知れると良いのにな・・・と思います。スーパーの情報が知れるブログなどがあると嬉しいですね♪気軽に質問できたり、レシピやセール情報など毎日気軽にチェックできるので、ぜひ各店開設してほしいです!（東京都・女性・会社員・24）

・大型店などが増えてスーパーも大変だと思うが、もっとご近所との関連性を高めて少しでも多くの顧客獲得を目指していってほしいと思う。もちろん、サービスの向上は努めてほしいがもっと親身に人の人情に訴えかけれるくらい頑張ってほしいと思う。（神奈川県・女性・アルバイト・25）

・1人暮らし用の肉・野菜・お惣菜の切り売り・量り売りを充実してほしいと思います。また、中には豊富な食材を扱っているスーパーもありますが、珍しい食材がたくさんあって、私を含めて多くの人が買うことを躊躇しています。「食べてみたい」「どんな味なのか」という興味はあるのですが、どう調理してよいのか分からないのです。珍しい食材や季節の目玉商品に、おすすめのレシピをいくつか作って、コーナーに置いてはどうでしょう。写真入りなら、どんなできあがりかも分かるので、なお参考になり嬉しいです。地域に料理が上手な人がいますね。どうせ作るなら、誰だっておいしく作りたい、と思うのは当然のことです。そこで、「●●さん家のおいしいマーボーナス」のような近所の料理上手な人のレシピを置いてはどうでしょう。近所づきあいがなくなってきている中、こんな方法で近所づきあいのきっかけを作ってもよいのではないかと思います。たくさんの人が利用するスーパーですから、地域ぐるみで盛り上げていけるような、温かく特色ある場所にできたらいいな、と思います。（熊本県・女性・会社員・26）

・ポイントを使うのをつい忘れてしまうことがあるのでポイントが使えることを店員さんが言ってくれたら良いのになと思います。（群馬県・女性・専業主婦・26）

・ポイントカードの増えが少なすぎる。1000円で1ポイントとか正直貯まらない。（神奈川県・女性・専業主婦・27）

・レジ袋を有料にするというスーパーも出てきているようですが、ゴミ入れなど他にも使う用途は色々あるので、このまま無料という形を守ってもらいたいです。（広島県・女性・専業主婦・27）

・最近夜遅くまで開いているスーパーマーケットが多くなってきているが軒並み店員がアルバイトばかりでアクシンデントに対応しきれていないのを度々みかけるのでどうにかならないかなぁと何時もスーパーに行く度に思う。（神奈川県・女性・会社員・27）

・食品トレイの見直し。(ドイツのようなリサイクルをもっと多様化して欲しい。)もしくは量り売り。（東京都・女性・アルバイト・27）

・北海道では冬場は特に買い物袋を下げて歩くのが大変なので、低価格で配送をしてくれるサービスがあるといいと思います。（北海道・女性・専業主婦・27）

・ただポイントが貯まるだけでは、それ程魅力的ではないですよね。やはり他店と差を付けるためにも定期的なプレゼントやクーポン配布などが特に魅力的かな、と感じます。（福岡県・女性・会社員・28）

・よく行くスーパーにはポイントカードがないので、基本的にスーパーにはポイントカードなどのサービスがあると嬉しい。（山形県・女性・専業主婦・28）

・レジ袋を有料化したらもっとエコになると思う。（福岡県・女性・無職・28）

・最近は子供がいたずらしても叱らない親が多く、そんな子供を店員も放置状態。第3者としては非常に迷惑なので、店側としても行儀の悪い子供(当然、大人も)に対して毅然とした対策を取って欲しい。気持ちよく買い物が出来ない店へは、例え値段が安くても行きたくないので。（大阪府・女性・会社員・28）

・買い物袋無しの時に曜日で「ポイント倍」など色々して欲しい。（兵庫県・女性・学生・28）

・いつも使うスーパーでの会員カードサービスがないので、あれば使うと思います。近くて普段使っているところ以外の会員カードではあまりメリットがないので、（島根県・女性・専業主婦・29）

・スーパーによってはカード管理費等がかかるので、それを無料にしてもらえたら嬉しいなと思います。（高知県・女性・会社員・29）

・スーパーはよくクーポン券で値引きをしていますが、つい持っていくのを忘れるし、切り取ったりするのが面倒くさいし、不用になって捨てる時、その印刷費用や紙が無駄づかいに感じられるので嫌いです。（福岡県・女性・会社員・29）

・雨の日割引や、台風割引など買い物が面倒なときのサービスが欲しい。また誕生日月サービスも面白いと思う。（神奈川県・女性・アルバイト・29）

・最近のスーパーは結構だらけているところが多いです。店員とお客がずっと話していたり、特売物がすぐになくなったりと!もっとしっかりとして欲しいです。（山口県・女性・会社員・29）

・自分の気に入ったスーパーのチラシが入ってこないので、はがきやHPで閲覧できる仕組みを作ってほしいです。（千葉県・女性・会社員・29）

・袋詰めをしてくれるときが有るのですが雑すぎてビックリするときがあります。（東京都・女性・無職・29）

・宅配のあるスーパー(生協など)を利用すると、実際に購入するより高い価格設定になっている為、食費が高くなる。もっと安価でいい商品を宅配してくれるスーパーがあればいいと思う。（福岡県・女性・専業主婦・29）

・「エコ」を重点においてほしいです。商品の売れ残りや空調機の調節など気になります。サービス向上もよいのですがその点も考えて欲しいです（熊本県・女性・無職・30）

・いろいろなスーパーに行くので、カードが溜まって面倒です。どこでも共通でポイントが溜まるカードがあったら嬉しい。（北海道・女性・専業主婦・30）

・プラスチック袋には環境税や店としての10円なり20円ナリの料金を取るべきだと思う。現在の事には不満でも、其れがゆくゆくの育ち行く孫世代のための地球環境作りに役立つと思えば、協力しない人は少数のはず。寧ろ消費者を選ぶべきスーパーであって欲しいとも思う。紀伊国屋のように収入や社会的ステータスで客を選ぶのではなく、真に日本の将来を思いロハスでエコロジストな顧客をコソ選んで優遇すべき時代にきていると思う。（神奈川県・女性・自営業・30）

・ポイントがキャシュバックなどがあるが、銀行や郵便局に振り込んでくれたら便利だし、ネットバンクなど家で手続き出来たら時間のない時は便利だと思う。また、牛乳パックやトレイの回収、割り箸、スプーン、買い物袋などいらないと言えば、1ポイントなどしたらもっと利用する人や新規でカードを作る人も多いと思うし、リサイクルにもなると思う。同じスーパーでもどうせなら、ポイントがたまって得をする遠くてもそっちのスーパーを利用しようと思う。（東京都・女性・会社員・30）

・我が家の近所ではまだレジ袋不要でのポイント加算などが行われていないので、とても不満です。（鳥取県・女性・専業主婦・30）

・今よくいくところは、ポイント還元率は悪いけど、接客態度のよいところですお金はためたいけど、結局、安いところは安いなり。安いところにいる客も、安い(態度が悪い人が多い)ので、ポイント還元はうれしいが、それだけでは、買い物にいかないと思う。（香川県・女性・専業主婦・30）

・今は24時間営業も増えているし、働く主婦も多いので営業時間をおそくまでにしている傾向にあるが、専業主婦としては、開店を8時くらいにしてもらえると助かる。（大阪府・女性・専業主婦・31）

・できればお酒の特売などもやってほしい。（埼玉県・女性・自営業・32）

・ベビーカートの充実（愛知県・女性・専業主婦・32）

・ポイントカードでも、クレジット機能がついていないカードのほうが気軽に作れていいと思う。（新潟県・女性・専業主婦・32）

・ポイントカードのポイント得点の内容の充実（群馬県・女性・専業主婦・32）

・よく利用するスーパーの駐車場の交通整理のおじさんはいつも笑顔で、すいている日は荷物が多いと車まで運んでくれたり、雨の日には傘をもってきてさしてくれたり、子供やお年寄りにも親切で、感じがよいので評判です。このように店内だけでなく、店の外までサービスが行き届いているお店が増えるといいと思います。（茨城県・女性・専業主婦・32）

・サービスという以前に、定員さんの接客態度が大事だと思います。そこからサービスが生まれる気がします。（東京都・女性・その他・33）

・安くて新鮮な物を置いてくれて、店内の雰囲気も明るく買いやすい店なら特にポイント等はいらないと思います。（埼玉県・女性・専業主婦・33）

・雑誌も売っているが、図書カードが使えないのがイヤです。（神奈川県・女性・専業主婦・33）

・車を持っていないのですが、大量に買い物をしたいけど持って帰れないことを考えると買い物を控えてしまいます。ですので、お店で購入したものを、宅配してくれるサービスがあったらとっても嬉しい!一定額以上なら無料でもいいし、多少の有料でもいいと思っています。（宮崎県・女性・アルバイト・33）

・近くのライフは結構、いろんなサービスが整ってて問題ない・・・。安い食材もうれしいけど、ちょっと高級な物も置いてたら嬉しいのにと思うときがあるくらいです。（大阪府・女性・会社員・34）

・貯まったポイントがそのお店での商品購入時だけでなく、現金や他店でも使える商品券、カタログから選べるなど還元の仕方がたくさんあるといいなって思います。（千葉県・女性・専業主婦・34）

・店員の教育をもっとしっかりやってほしい。アルバイトだろうとパートだろうと、もちろん正社員だろうと、客から見れば変わりない。接客の対応はもっときちんとすべきだ。店長も先だって仕事をすると、印象が良い。（埼玉県・女性・専業主婦・34）

・普段は自転車生活なので、大型のものが特売でも持って帰ることが困難で購入をあきらめてしまうことがよくあります。そんな時に車通勤の主人が帰宅途中にその店へ行って購入商品の受け取りができるような、預かりサービスがあると嬉しいです。（神奈川県・女性・専業主婦・34）

・あるスーパーの会員カードはカード提示で特定の商品が一般の人よりも安く買える特典があるのですが、その他にポイント制で商品券と交換という機能も備えていればいいなと思います。（北海道・女性・専業主婦・35）

・クレジットカードかEdyが使いたい（静岡県・女性・専業主婦・35）

・スーパー各社のカードが何枚もお財布にあふれ困っています。カードを携帯する制度ではなく、カードなしで自分の個人番号でその日のポイントを簡単に入力できるような機器を設置して欲しい。（神奈川県・女性・アルバイト・35）

・以前の勤務先がスーパーでしたが、サービスは店長のセンス次第と思う。従業員がどんなに頑張っても店長や社長など現場にいない人にはサービスがなんなのかは分からないと思う。（熊本県・女性・専業主婦・35）

・商品券(クレジット会社発行の)が使えるととても便利。カード一枚であちこちのスーパーのポイントが入れられるといいな。使えるのはそのスーパー分だけでもいいし。（茨城県・女性・専業主婦・35）

・沢山の買い物をしたら買い物カゴが2つや3つになってしまいます。レジの人が運んでくれたら助かります。（大阪府・女性・アルバイト・35）

・単体のお店だけでなく共通でお店と協賛してサービス提供してくれると嬉しいです。（福岡県・女性・会社員・35）

・お箸やスプーンを当たり前の様に付けて欲しい（大阪府・女性・アルバイト・36）

・ポイントがアップする曜日をたくさん作って欲しいです。（静岡県・女性・アルバイト・36）

・ポイントカードを忘れた場合も後でポイントがつけられるようになるといいと思う（宮城県・女性・専業主婦・36）

・ポイントが少なすぎる!とはいえ、ためないよりはためているほうが、ちりとつもれば小さな山にはなりますが・・・。お買い物するところでいっぱいカードがあるので、どれもちょっとづつしかたまりません。（福岡県・女性・専業主婦・36）

・レジ袋不要でつくポイントがもう少し多ければいい。（東京都・女性・その他・36）

・階段があるところはスロープを作ってほしい。（福岡県・女性・アルバイト・36）

・上記の事項は、もうすでに実行しているスーパーも多いのですが、すべての店で実行してもらえればうれしいです。（広島県・女性・専業主婦・36）

・表示価格とレジで実際にうつ価格が違う場合があります。家に帰ってレシートを見て損をしていると腹が立ちます。田舎の車での買い物なのでわざわざもう一度訂正に行くのも時間もガソリン代も余計にもったいなくて本当に腹が立ちます。価格訂正はしっかりして!!（鹿児島県・女性・専業主婦・36）

・平和堂では、既に「レジ袋不要で、ポイント加算」が実施されています。今まで色々なポイントカードを使用してきましたが、ここのポイントサービスが、一等お得感があります♪（滋賀県・女性・専業主婦・36）

・以前住んでた所のスーパーは金額が間違えていたら商品代返金とか、雨の日に買い物に行けば雨の日スタンプとかありました。リサイクルで牛乳パック数十枚で1スタンプで全部たまればテッシュ1箱もらったりそういうサービスが今の家の近くでもあればな…って思います。（愛知県・女性・会社員・37）

・高齢者社会なので、宅配サービスをやったら喜ばれると思う。（愛媛県・女性・専業主婦・37）

・米の宅配。インターネットからの注文・配達。惣菜のカロリー表示（大阪府・女性・会社員・37）

・携帯で精算が出来るといいですね。（福島県・女性・専業主婦・38）

・重いものは配達してくれるサービスがあるとうれしいです!ポイントによりディズニーとかリゾートのチケットと交換があったらうれしいです!（東京都・女性・専業主婦・38）

・ポイントの無期限制（埼玉県・女性・専業主婦・39）

・購入金額にかかわらず、無料で宅配してくれるとうれしいです。（埼玉県・女性・専業主婦・39）

・最近はどこのお店のポイントカードがありますが、もっと独自の特典があると嬉しいです。以前利用していたお店は100円以下のお釣りがカードに加算されて、2000円貯まると2500円分の商品券がもらえました。（大阪府・女性・専業主婦・39）

・肉や魚のコーナーで調理(切るのはもちろんのこと、から揚げ用に味付けしてくれたり、フライならパン粉まで付けてくれる、、、など)（北海道・女性・専業主婦・39）

・例えば、表示価格とレジが違う時があり、間違いがないように徹底してもらいたい!レジ後のレシートで気付く事が多く、間違いを言うにも混雑時はこちらが気を遣ってしまう…。それから、最近テレホンカードを扱う店舗が極少なく、時代のニーズとは言え、必要な身にすれば残念です。（青森県・女性・専業主婦・39）

・お年寄りの無料配送とか。（神奈川県・女性・自営業・40）

・ジャスコは何かあっても持って来いって言うけどヨーカドーやダイエーは取替えに来てくれるので買い物はちょっと高くても近くのダイエー（埼玉県・女性・専業主婦・40）

・ポイント加算の金額が上がってきているのが残念。買物金額に関わらずポイント2倍デーとかある所もあり、助かる。（青森県・女性・会社員・40）

・無料大型駐車場の完備。そして守衛さんの常勤。広告の品の店頭配置など、分かりやすい商品陳列。新商品の素早い入荷。懸賞はがきやイベントの多さが非常に重要です。（鳥取県・女性・アルバイト・41）

・おいしい水のサービスがあるが、家族5人買い物をした上で持つのは考えれられない。安価で家まで持ってきて欲しい。（千葉県・女性・専業主婦・42）

・コープのようなポイントカードのサービスで全国で使えると引越しするときに使い切るとか解約するとか面倒な事をしないですむのでいいと思います。（千葉県・女性・専業主婦・42）

・サインレスのクレジットカード利用ができると便利。（東京都・女性・会社員・42）

・ポイントサービスが気に入っていますが、無駄になってしまうことが多いです。なので、ポイントに応じて買い物券を発行してくれるとか、ポイントが買い物に使えるスーパーには良く行きます。ポイントを使い易く、無駄にならないところが気に入ってます。（北海道・女性・専業主婦・42）

・一円からでもポイントがつくサービスがあるといいなと思う。（東京都・女性・会社員・42）

・朝9時頃あいてる店が増えるといい（神奈川県・女性・専業主婦・42）

・同じ店なのに衣料品の売り場ではギフト券が使えるのに、食料品では使えないことがあります。だったら初めからギフト券に明記しておいて欲しいです。（愛知県・女性・会社員・42）

・スウェーデンで行われているが、食品トレーやペットボトルの回収において、返却することで、いくらか返金するシステム。簡単にできるよう、いつでも返却できる自動販売機のような機械を設置して、企業単位でリサイクルを推進して欲しい。（神奈川県・女性・専業主婦・43）

・レジ係担当者がとてもゆっくり、遅い人がいます。混んでいるときイライラします。正確、敏速もサービスのひとつでは?（東京都・女性・自営業・43）

・レジ袋が廃止されるかもしれないということで、マイバッグを安く販売して欲しい。（広島県・女性・専業主婦・44）

・お買い得商品や、特売商品を利用したレシピの案内(生鮮食品のところにはあるが、もっといろんなところ、たとえば調味料などにも)（奈良県・女性・専業主婦・45）

・同じ会社のスーパーでも店舗によってポイントカードが使えないことがある。本当はどこのスーパーでも共通に使えるポイントカードが望ましいが、せめて同じスーパーの各店舗どこでもポイントカードが使えるようにして欲しい。（奈良県・女性・会社員・46）

・冷凍食品の持ち帰り用のドライアイスがないところがあります。ぜひ無料で置いて欲しい（奈良県・女性・専業主婦・46）

・あえて会員カードを作っていないスーパーのレジで「ポイントカードおもちでか?」と聞かれて、毎回いいえと答えるのが、面倒です。（東京都・女性・アルバイト・47）

・カードがかさばるので、スーパー共有のカードがあれば便利。（熊本県・女性・専業主婦・47）

・月や年間の利用額でのポイントアップや割引サービスなど。（埼玉県・女性・専業主婦・47）

・今日の簡単夕食のレシピを貼ってその食材を特価で売るというのがあったらいいな~。（千葉県・女性・専業主婦・47）

・ポイントを貯めると商品券などに換えてくれるサービスもっと増やして欲しい。いくつかのお店で提携して欲しい。（東京都・女性・その他・48）

・いろんなサービスが増えて嬉しいが、職員削減のせいか、いつ行ってもサービスカウンターに誰も人が居ないのでサービスを受けられない事がよくある。（宮城県・女性・会社員・49）

・ドライアイスのサービスのないスーパーがある。冷凍食品を購入したときは必ずもらいたい。（神奈川県・女性・専業主婦・49）

・他店のカードが使えないスーパーもまだたくさん在るので、ポイントがなかなか一本化出来ません。（愛知県・女性・専業主婦・49）

・夕方やバーゲン日はレジに並ぶ時間や行列で商品棚まで行けないことがあるので、レジ付近のレイアウトの改善をして欲しい。（神奈川県・女性・専業主婦・49）

・自分で袋詰めするスペースを広くとって欲しい。大きな商品でも入れられるビニール袋を用意してもらいたい。長い野菜など好きにカットして持ち帰れるように、刃物を危険でない方法で備え付けできないだろうか。（福岡県・女性・専業主婦・50）

・デパートの商品券もスーパーで使用できるとよい。老人が増えると、荷物をもってかえるのが、大変なので、配達サービスが必要かも。（埼玉県・女性・専業主婦・51）

・レジ袋がなくなると突然の買い物がしにくくなる（福岡県・女性・会社員・52）

・一番希望するのは、ホームページでのチラシの閲覧です。最近は、新聞を定期購読している家庭も減少しています。資源節約のためにもぜひ、全スーパー早急に実施して欲しい。（東京都・女性・自営業・52）

・容器や包装材などのリサイクル方法の提案案内（兵庫県・女性・専業主婦・52）

・商品知識を増やしてほしい（兵庫県・女性・アルバイト・53）

・10品以内など少量の買い物の専用レジが欲しいです。クレジットカード利用者専用レジもあるといいですね。（北海道・女性・専業主婦・54）

・インターネットや携帯で注文して、配達してくれれば、時間のない時やお年寄りには便利だと思うのだが。（神奈川県・女性・専業主婦・54）

・サービスで一番ありがたいのはポイントに応じて商品券がもらえるシステム（岡山県・女性・その他・56）

・会員カードは入るときの面倒と会計のときのわずらわしさで敬遠がちだかもっと魅力的な値引きのサービスがあればもってもいいと思っている。（群馬県・女性・その他・57）

・老人向けの宅配サービス（三重県・女性・その他・58）

・レジ袋不要でのポイント金額をもっと上げればゴミの量がさらに減るだろう。特定曜日に地場産を中心に新鮮野菜の特売をやってもらいたい。（東京都・女性・専業主婦・59）

・近頃どこのスーパーでもみぞおち辺りで手を組んでお辞儀をするのが何だか不自然でとても気になります。（兵庫県・女性・専業主婦・59）

・弁当宅配（大阪府・女性・専業主婦・62）

・安さや定期的に行うセールでとても助かってます。そこがスーパーのいいところだと思う。（東京都・男性・学生・20）

・『環境に配慮してます』と宣伝している割にはマイバッグ持参運動をあまり推進していないスーパーがあったので、ガッカリです。（神奈川県・男性・学生・22）

・消費者は安いものに目がくらみます。（神奈川県・男性・学生・22）

・身体障害者用の駐車場に車が止められていたら何らかの罰則をするといった積極的な保護（福岡県・男性・会社員・25）

・お酒とかの無料の宅配サービスは是非取り入れてほしい。（東京都・男性・会社員・26）

・レジで待つ時間が一番苦手です。その次にイヤなのが駐車場待ち。人気店ではやむをえないのかもしれませんが、なんとかならんものでしょうか。（埼玉県・男性・会社員・27）

・男一人で行きやすい雰囲気を作って欲しい（大阪府・男性・会社員・32）

・上記にもあるようにクレジットカード決済(Edyやsuica、icoca、pitapa含)が容易にできるような仕組みがあればよいと思います。コンビニや大きな商店街の小売店などに比べ立ち遅れていると思います。イオンのように自社カードを発行していない地元の大手スーパーは導入するとよいうと思います。（福岡県・男性・会社員・33）

・利用頻度や買物金額の大きい人への優遇（北海道・男性・会社員・33）

・アメリカのスーパーマーケットのように、国内版の大型で試食が出来て、アミューズメント的なスーパーマーケットを作ってほしい。（東京都・男性・会社員・34）

・リサイクルに関連した回収を行っているところが増えているが、近くのスーパーでは缶を回収していない等バラツキがあるので、もっと回収種類を増やして欲しい。（大阪府・男性・会社員・36）

・近所のスーパーのカップラーメンの選択が無難で面白くないんだよなぁ。いろんなメーカがあることはあるんだけど、みんな無難な同じ味。仕入れてほしい商品をリクエストできるサービスなんか、いいと思う。（東京都・男性・無職・36）

・見切り品(賞味期限間近のもの)は、スーパーによって2割引から5割引ぐらいで売られているが、最終的にはどうしているのでしょう?社員がもらうのか捨てるのかわかりませんが、そうするぐらいなら、もっと安くして叩き売りしてもらいたい。（福岡県・男性・会社員・36）

・駐車場の時間制限。なんで買い物に来ているのにゆっくりできないの?（神奈川県・男性・会社員・36）

・棚落ち品扱いデーみたいなものを設定してもらうとうれしいです。（愛媛県・男性・会社員・37）

・日常的に使う食品や日用品を買う場所なので、安さを第一のサービスにして欲しい。（北海道・男性・その他・38）

・クレジット払いしても専用カードへのポイントを付与してほしい（東京都・男性・会社員・39）

・レジ待ちに不公平が出ないようなレジの並び方や、購入品数が少ない人用のファストレジ。（東京都・男性・その他・39）

・ドライアイスや氷を利用し易いように置いて欲しい。無駄な包装・トレーを無くして欲しい(ゴミの削減)。（静岡県・男性・会社員・40）

・個人向けの共同購入割引を行なって欲しい（長崎県・男性・無職・40）

・買い物時間を短縮できるようなサービス（埼玉県・男性・自営業・40）

・ポイントをネットマイルに交換できるようにしてほしい（三重県・男性・無職・41）

・切手や他社の商品券がつかえらいいと思う。（福岡県・男性・会社員・41）

・通路を広げてもう少しゆったりと買い物ができるようにしてほしいです。（東京都・男性・自営業・41）

・電話での宅配サービスを充実させて欲しいです（岐阜県・男性・自営業・41）

・会員カードは携帯電話に登録出来るようにしてもらいたい、財布がパツンパツンになってしまう（東京都・男性・会社員・42）

・無料宅配サービスなどを行って欲しい。（兵庫県・男性・会社員・42）

・もっと商品の宣伝をするため、試供品や試食を充実させてほしい（埼玉県・男性・会社員・43）

・仕事が忙しくても会社帰りにも買い物にいけるように営業時間を深夜2時ぐらいまで延長して欲しい。（愛知県・男性・会社員・43）

・担当者によって対応に差が出ないようにしてほしい。（兵庫県・男性・自営業・43）

・毎日、日替わりのシークレットタイムサービスがあれば行くのが楽しみです。（愛知県・男性・自営業・43）

・最低ポイントの制限が無く、キャッシュバックに使えるポイント制が良い。ダイエーのポイントは使い勝手が悪いので最悪。（千葉県・男性・会社員・44）

・仕入をしている生産者へ訪問してのイベント企画なんかあったら面白い。（東京都・男性・会社員・44）

・ホームページ上で購入して、無料で配達しくれるサービス。（長崎県・男性・自営業・45）

・自宅のコンピューターで品物を注文して、ドライブスルーのように買える荷作り代行サービスなどあるといいと思う。（茨城県・男性・その他・45）

・やはり買い物場所としてもっともポピュラーな場所なので、環境保護やリサイクルにつながるサービスを積極的に展開してほしいと思います。（京都府・男性・自営業・47）

・車までの荷物運び無料サービス（愛知県・男性・会社員・48）

・独居老人向け宅配など福祉と商売とを上手く組み合わせたサービスが望ましい。商品知識の豊富な社員の養成を進め如何なる質問・要望にも応えられる様にして欲しい（東京都・男性・その他・48）

・ポイントサービスなら1点から使えるものの方がよい。貯めて使うのは面倒くさい。（埼玉県・男性・会社員・49）

・店員さんの接客態度や意識をもう少し高くして心地よい対応を心がけていただきたい何かを聞いたときにちゃんとした対応が出来るようにしてはほしい（兵庫県・男性・自営業・49）

・欧米みたいに買い物1点だけの専用レジがあればいいと思う。（沖縄県・男性・自営業・50）

・役所の手続きができればいい。（奈良県・男性・会社員・50）

・小分け売りは今後積極的に進めて欲しい。無駄になることが多いので、節約にもなります。（神奈川県・男性・その他・51）

・レジ袋に荷物を要領よく詰めてくれるサービスがほしい。（大阪府・男性・会社員・54）

・商品点数の少ない人用特急レジ、年寄り用の親切レジ、子供用の低いレジ、自動化レジなどレジが込んだり、間違いなどが多いので、レジを一律にせず工夫してほしい。（大阪府・男性・無職・54）

・駐車場や駐輪場を使いやすくすることを考えてほしい。チラシの拡大版や売り出し品を店頭に貼り出してほしい。（大阪府・男性・無職・54）

・ネット注文による宅配（千葉県・男性・会社員・55）

・特に牛肉を使用した加工食品の、使用肉の産地提示を希望します。サービスがいろいろあり過ぎて、受けるサービスの格差が客の間で、広がり不満です。カード、つまりクレジット利用で買ったほうに、割引が付き、現金払いは、何も無しという場合があります。逆ではないでしょうか。（岐阜県・男性・自営業・56）

・レジが混雑するサービスは止めてほしい。（北海道・男性・自営業・57）

・魚を注文どおりさばくサービス（神奈川県・男性・その他・58）

・単純なポイントだけでなく年間いくら以上使ったらさらにボーナスを出すなどサービスして欲しい（神奈川県・男性・自営業・59）

・会員割引とか全品割引などついてる値段は何なのかと思います。もっと真剣に品質対価格で勝負して欲しいです。（大阪府・男性・自営業・60）

ページ： 1｜ 2