アンケート結果

電話セールスに関するアンケート結果

実施期間：2010年9月22日～9月28日
回答者数：1,262名

性別
男性：570人（45.2％）
女性：692人（54.8％）

年代
20歳未満：22人（1.7％）
20～24歳：59人（4.7％）
25～29歳：96人（7.6％）
30～34歳：165人（13.1％）
35～39歳：183人（14.5％）
40～44歳：167人（13.2％）
45～49歳：178人（14.1％）
50～59歳：252人（20.0％）
60歳以上：140人（11.1％）

Q1.セールスの電話を受けたことがありますか(SA)

ビジネスリサーチ：Q1.セールスの電話を受けたことがありますか

全体（SA）

ある	96.4%
ない	3.6%

Q2.電話セールスで不快に感じたことがありますか(SA)

ビジネスリサーチ：Q2.電話セールスで不快に感じたことがありますか

全体（SA）

ある	99.2%
ない	0.8%

Q3.電話セールスで、不快に感じることはなんですか(MA)

ビジネスリサーチ：Q3.電話セールスで、不快に感じることはなんですか

全体（MA）

一方的にしゃべる	75.9%
こちらの都合を聞かない	59.6%
しつこい	79.7%
電話が長い	60.0%
同じ事を何度も繰り返す	42.5%
こちらからの質問に答えない	19.7%
話し方が失礼	40.3%
台本を読んでいるようで人間味がない	30.6%
その他	8.2%